СодержаниеВы не слышите других участниковЕсли вы не слышите звук, сделайте следующее:В собрание Lync наведите курсор на кнопку с изображением Телефон/Микрофон и затем откройте вкладку УСТРОЙСТВА. Убедитесь в том, что выбрано нужное устройство и установлен высокий уровень громкости. Настройте громкость с помощью ползунка динамика.Если устройство подключено к USB-концентратору, подключите его напрямую к компьютеру.Проверьте также уровень громкости динамиков на компьютере. Нажмите значок динамика на панели задач (обычно в нижнем правом углу экрана компьютера). Затем воспользуйтесь ползунком, чтобы изменить громкость выбранного устройства.При использовании стационарного
rampmarketplace телефона убедитесь, что динамик включен, и установлен высокий уровень громкости.Другие участники не слышат васПроверьте, не отключен ли ваш микрофон. В этом случае кнопка Телефон/Микрофон в собрании выглядит так:. Нажмите кнопку, чтобы включить микрофон.В собрание Lync наведите курсор на кнопку с изображением Микрофон и затем откройте вкладку УСТРОЙСТВА. Убедитесь в том, что выбрано нужное устройство.В главном окне Lync нажмите Параметры > Звуковое устройство и выберите нужный микрофон. Затем настройте громкость микрофона с помощью ползунка. Синий индикатор поможет выбрать необходимый уровень, когда вы будете говорить.Lync не распознает звуковое устройство или выдает сообщение об ошибке "Динамик и микрофон не работают"После каждого шага перед переходом к следующему проверяйте, работает ли устройство.Если вы работаете в Windows 8.1, убедитесь в том, что установлены актуальные версии драйверов устройства. См. статью Загрузка и установка драйверов для Windows 8.1.Если звуковое устройство подключено к USB-концентратору, подключите его напрямую к компьютеру.Отключите устройство, перезагрузите и снова включите его.Убедитесь в том, что звуковое устройство не отключено:Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.В окне Панель управления найдите категорию Звук и откройте ее.Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы убедиться в том, что флажок Показать отключенные устройства установлен.Если звуковое устройство отключено, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите команду Включить.Обновите конфигурацию оборудования в диспетчере устройств:Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.Найдите Диспетчер устройств и откройте его.Выделите имя компьютера, откройте меню Действие и выберите команду Обновить конфигурацию оборудования. В результате будут обнаружены новые устройства и установлены драйверы для них.Загрузите последние версии драйверов с веб-сайта изготовителя устройства и установите их.Вы слышите в стационарном телефоне звуки с компьютераЭто может произойти, если вы установили
официальный телефон в качестве звукового устройства по умолчанию в Windows, а не в Lync.Проверьте звуковые устройства Windows, установленные по умолчанию:Нажмите кнопку Пуск и затем в поле Найти программы и файлы введите Звук.В меню выберите Звук.На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой другое устройство, например динамики компьютера или гарнитуру, и выберите Использовать по умолчанию.Настройка IP-телефона с помощью LyncЕсли ваша учетная запись настроена для IP-телефонов, вы можете использовать свой совместимый стационарный телефон для таких функций Lync, как присутствие, поиск, сведения о контактах и т. д.Подключите телефон к компьютеру с помощью USB-шнура, который поставляется вместе с телефоном.С помощью сетевого кабеля подключите телефон к маршрутизатору. Ваш телефон должен быть подключен к корпоративной сети.Следуйте инструкциям на телефоне для входа при помощи своего номера телефона и ПИН-кода, заданного в Lync.Если вы забыли свой ПИН-код, откройте вкладку Телефон в главном окне Lync, а затем нажмите ПИН-код и следуйте инструкциям по сбросу ПИН-кода.После установки телефона перейдите в Параметры в Lync и выберите телефон в качестве звукового устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка и проверка звука в Lync.Уведомления о сообщениях об ошибкеВ некоторых случаях Lync отображает уведомление о звуке в окне беседы или в главном окне Lync. Щелкните это уведомление для получения дополнительных сведений или предлагаемых решений. См. пример ниже.Дополнительные сведения о звуке в Lync
